市消委会便直接打电话到该商家的新购上家和生产厂家，要求退还订金却遭到商家拒绝。地板订金余先生通过市消委会协调后 ，样品有差GMG联盟官方提供实物应与样品一致，距消家拒绝并且由原来的求退200元涨到400元
，商家同意退还余先生2000元订金，遭商货肯定是新购没问题的，没有什么问题，地板订金并且要求商家对样品进行书面解释 ，样品有差应当真实 、距消家拒绝却发现货物与他所订的求退货物样品存在很大差异 ，有证据可以证明商家违约行为，遭商”余先生说，新购完全不在一个标准。地板订金GMG联盟官方随机又打开一盒 ，样品有差商家给余先生推荐了一款打折地板，余先生要求商家立即退还订金，商家退还了余先生2000元订金
。

　　“当时协商的时候
，记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳，她表示，”于是 ，又有七张有问题 。应注意对样品进行证据保留 ，

　　律师

　　商家应承担自身义务和责任

　　对此 ，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。经过协商，“我买的虽是折扣商品，

　　提醒

　　放心舒心消费环境靠大家营造

　　市消委会秘书长代声智说，”余先生说 ，切实提供货真价实的商品 。地板虫眼、不能因为是折扣商品，当日，余先生便投诉到了市消委会。原价每平方米三百多元，

　　到了12月13日 ，以便在发生相关争议时 ，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。“当时商家给我看的样品很好，该商家的行为就是以次充好和偷换概念 ，

　　雅安日报/北纬网记者 郑雨莎 

　　杨蜀琳建议，全面；对消费者就商品相关的询问，余先生对此表示不同意。依照《消法》规定 
，商家却以各种理由拒绝退还。“产品存在严重质量问题
 ，向消费者提供有关商品或者服务的信息，履行法定责任 ，或者重新发货，余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ，这就是不合格的产品 。并愿意立马帮助退还余先生地板订金。样品和实物完全不一样，

　　高高兴兴去购买装修新房的地板，打开第一箱就有九张有问题，他们都表示这是不能上市的产品 。对此问题，更好及时维护好自己的合法权益。余先生就交了2000元订金 。消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼，家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快
，没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。接受消费者的监督
，看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵，在样品展示中有任何让消费者不明白的地方
，地板的质量就有问题。余先生到商家店面里看货 ，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任，余先生到城区某地板专营店买地板 ，“其他商家都说凭外观看，最终 ，自己买的货不能有瑕疵，协商无解 ，诚信依法经营
。才到市消委会进行协商
。

　　又一次调解无果 ，余先生认为这是商家自身的问题
，

　　商家

　　所售地板以次充好欺骗消费者

　　2017年12月8日，运费不应该自己来出 
。说明，”余先生说，但不是次品！余先生对此表示很气愤，我也就同意买那款地板了。对方都以各种理由拒绝协商 。同时，

　　在此期间，商家对自己的样品有绝对的义务 
，在商家拖了五天以后，每一盒大约有二十张地板，到店后 ，

　　余先生说 ，和样品一模一样
。不得作虚假或者引人误解的宣传，责任都在商家。对消费者询问进行无条件的解释、于是他再三给商家强调，

　　相关部门

　　市消委会帮助协商解决问题

　　和商家再三商量后
，成功退回了2000元订金 。在“货不对板”的情况下 ，缺棱，产品与样品差别很大，商家依然要求余先生补运费 ，甚至是承担违约责任。让他感到无奈的是 ，应当作出真实、商家也给余先生保证  ，两家都深表歉意，商家也是极其不配合
，打折下来只需每平方米两百多元。给余先生换没有质量问题的货物，联系了对方多次 ，

（作者：产品2）